Politique de confidentialité

MISE À JOUR LE 13 SEPTEMBRE 2026

La présente politique décrit la manière dont CLEOPATRE AGENCY traite les données à caractère personnel, conformément au règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Compte tenu de sa taille et de la nature de ses traitements, l'entreprise n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Toute demande relative aux données personnelles est traitée à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées et finalités

Prise de contact

Données : nom, adresse électronique et contenu du message. Finalité : répondre à la demande et, le cas échéant, établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne, article 6.1.b du RGPD. Conservation : trois ans à compter du dernier contact.

Souscription et exécution d'une prestation

Données : identité, coordonnées, adresse de facturation, historique des commandes, éléments transmis dans le cadre de la prestation. Finalité : exécution du contrat, facturation et suivi de la relation. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée de la relation contractuelle, puis dix ans pour les pièces comptables au titre de l'article L.123-22 du Code de commerce.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Les données bancaires sont collectées et conservées directement par Stripe, en qualité de responsable de traitement autonome. CLEOPATRE AGENCY n'y a jamais accès et n'en conserve aucune copie. Politique de Stripe : stripe.com/privacy.

Communauté Discord

L'accès au serveur communautaire s'effectue au moyen d'un compte Discord. Les données associées à ce compte sont traitées par Discord selon ses propres conditions. CLEOPATRE AGENCY n'a accès qu'au pseudonyme public et aux messages publiés sur le serveur. Politique de Discord : discord.com/privacy.

Consultation du site

L'hébergeur Netlify enregistre des journaux de connexion techniques, comprenant notamment l'adresse IP, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service. Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité du site. Conservation : durée définie par l'hébergeur, généralement inférieure à trente jours.

3. Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur de mesure d'audience. Aucun consentement préalable n'est donc requis à ce titre.

Le site fait appel au service Google Fonts pour le chargement des polices de caractères, ce qui implique une connexion aux serveurs de Google et la transmission de l'adresse IP du visiteur. Si un outil de mesure d'audience venait à être ajouté, un bandeau de recueil du consentement serait mis en place préalablement à tout dépôt.

4. Destinataires des données

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles au responsable du traitement et, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires suivants : Stripe pour le paiement, Netlify pour l'hébergement, Google pour la messagerie électronique et les polices, Discord pour la communauté.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts correspondants sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification des entités concernées au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis.

6. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données est restreint au responsable du traitement et protégé par authentification. Les prestataires mentionnés appliquent leurs propres mesures techniques et organisationnelles.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Ces droits s'exercent à l'adresse agency.cleopatre@gmail.com. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

8. Contenus générés par intelligence artificielle

Les visuels publiés sur ce site représentent un personnage fictif produit au moyen d'outils d'intelligence artificielle. Ils ne reproduisent l'image d'aucune personne réelle et ne constituent donc pas des données à caractère personnel.

Dans le cadre des prestations, aucune donnée biométrique ni photographie de personne réelle n'est utilisée pour l'entraînement ou la génération de contenus, sauf demande expresse du Client accompagnée des autorisations nécessaires, dont il assume alors seul la responsabilité.

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.